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找莱芜搬家公司一般可以提哪些服务要求?

发布时间:2022-12-08 15:26:45 点击率:454次

随着不断发展,不同的用户群体的消费理念都是有所不同的,在选择莱芜搬家公司的时候,有的人要选价格低的,有的人要选服务好的,有的人要选价格又低服务又好的...都是根据自身的一些经验以及用户的反馈和评价,不断改进,进行人员调整、价格调整、服务调整等。

以前对开门冰箱、滚筒洗衣机等超重物品,无论是楼梯还是电梯都需要收重物费。后来用户反馈,电梯都不用扛着走,收费不合理,于是就取消了电梯的重物费,至于楼梯辛不辛苦都是看在眼里了。

以前会有一些很年轻和一些年纪相对比较大的工人,年轻的没有经验,干不了重活,年纪大的用户担心他身体扛不住,用户表示全程都是胆战心惊的。后来招聘搬运工就只要22-45岁之间的,并且身体状况良好,要有搬家搬运的经验。

以前4米车只有两个搬运工,用户反馈效率太慢了,而且两个人搬运太辛苦了。后来增加到了三个搬运工,并且价格不上调,只是调了一下师傅的工资,毕竟多劳多得,多了一个人,就不用那么辛苦了。

有用户反馈安排的师傅搬运没问题,但是拆装效率太慢了;有的用户反馈师傅的力气太小,搬东西搬不动...后面就调整,每个车组平均分配,各方面都要俱全,干啥啥不行的就会被直接淘汰掉。

回访的时候有用户反馈师傅有私下收费。通过核实后,如果此项确实要收费,收多了给用户退,收少了用户不需要再付款;如果此项无需收费,要把私下收的全额退给用户。私下收费的初犯给予警告并罚款,情节严重者(恐吓用户等)或再犯直接开除并罚款。

这些案例太多了,都说不完。一家企业仅靠自己是很难进步的,需要结合用户的一些意见和建议。大家在找莱芜搬家公司搬家的时候,可以提一点不过分的要求,比如强壮的、拆装技术好的、年龄大/小的...老客户还可以选择上一次搬家的师傅。

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